Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.

Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a hello@postersy.com.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi a hello@postersy.com.

Danni e Problemi Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non Restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Scambi Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta che il reso è stato accettato, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di Recesso di 14 Giorni nell'Unione Europea Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di cancellare o restituire l'ordine entro 14 giorni. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi Ti notificheremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti sarà automaticamente rimborsato tramite il tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbero volerci dei giorni affinché la tua banca o la compagnia della tua carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando il tuo reso è stato approvato, contattaci a hello@postersy.com.